Mídia Social

Gestor de mídias sociais | Entenda tudo sobre a profissão

Viver em um mundo cada vez mais conectado é uma realidade de grande parte da população mundial. A internet virou um novo espaço em que habitamos e que passamos grande parte do nosso tempo.

Uma grande parcela desse tempo dedicado ao mundo virtual é direcionada às redes sociais, um espaço de convívio mútuo em que as relações são priorizadas.

Segundo dados apresentados pela Oberlo, gastamos em média 2 horas e 22 minutos por dia em scrolls e curtidas em fotos, vídeos e situações que nos chamam a atenção.

Sabendo da importância que esses canais de comunicação têm e o impacto que geram na vida de cada pessoa, as empresas estão investindo cada vez mais nessas redes, criando um relacionamento com o seu público cada vez mais consolidado.

Com isso novas estratégias de marketing surgem e novos cargos ganham relevância dentro da estratégia comercial das marcas.

Um desses cargos é o social media, profissional capacitado que gerencia e representa a marca em seus espaços na internet.

Mas você sabe o que é e como trabalha o social media?

O que significa social media?

Social media significa mídias sociais, canais de comunicação digitais que conectam pessoas. Ao mesmo tempo, o termo é associado a profissionais que cuidam desses canais, seja interagindo, analisando ou criando conteúdo para que sejam divulgados neste ambiente.

Em resumo, o social media é o profissional que tem a capacidade de se relacionar por meio das redes sociais da empresa com aqueles que a seguem.

O sucesso do seu trabalho faz com que as partes se conectem de forma natural e espontânea, transformando simples usuários em seguidores engajados e defensores da marca.

O que faz um gestor de mídias sociais?

O gestor de mídias sociais (outro nome dado ao social media) realiza diversas funções, sendo as principais aquela relacionada a criação e compartilhamento de conteúdo nas redes sociais.

Além de ter o domínio técnico de cada uma das ferramentas, o profissional também precisa conhecer o público-alvo para criar o conteúdo com a linguagem certa.

Além disso, a este profissional também cabe analisar dados e planejar o calendário editorial.

Para executar todas essas funções, é preciso que a pessoa escolhida tenha algumas habilidades.

Pensamento analítico

A primeira e mais importante habilidade é o pensamento analítico. Através dele, o profissional conseguirá analisar dados e deles conseguir tomar decisões mais assertivas.

Saber compreender tais informações é fundamental e faz parte da rotina do profissional.

Criatividade

Elaborar peças de conteúdo todos os dias para o mesmo público e manter o engajamento é uma tarefa e tanto. Por isso, o social media precisa ser bastante criativo.

Além do conteúdo visual, o profissional também precisa ter criatividade para elaborar os textos que serão utilizados nas plataformas digitais e que farão parte da comunicação diária com os usuários.

Organização

Grande parte dos profissionais que trabalham com gerenciamento de redes sociais não se dedicam apenas a um canal de comunicação. Isso porque, as marcas estão expandindo sua presença a todas as redes existentes, ou pelo menos às mais populares.

Logo, cabe ao gestor de redes sociais a capacidade de organização para não confundir os ambientes e manter tudo em ordem para publicação nos dias e horários certos conforme o planejamento traçado.

Além disso, o profissional precisa estar atento ao seu comportamento para não procrastinar, visto que vai dedicar grande parte dele ao ambiente virtual. A distração aqui pode atrapalhar e muito a sua produtividade.

Heavy user de redes sociais x gerenciador de mídias sociais x social media

Outra dúvida muto comum dentro deste ambiente profissional é a confusão entre os termos heavy user de redes sociais, gerenciador e social media.

Heavy user é o uma pessoa que usa com muita frequência um produto ou serviço, neste cenário, as redes sociais.

É comum, embora errôneo, confundir o social media com heavy users.

Enquanto aquele tem a capacidade técnica necessária para utilizar as redes de forma profissional, este é apenas um usuário assíduo que as usa por um tempo bem superior a média.

Vale ainda mencionar que o social media tem conhecimento técnico sobre as redes, entende o público-alvo, tem noções de marketing, sabe otimizar campanhas, criar conteúdos, analisar métricas e muito mais.

Apesar daqueles termos não se confundirem, pode-se dizer que o gerenciador de mídias sociais e o social media são sinônimos, visto que ambos tratam do mesmo profissional, que executa as mesmas atividades, mas que são chamados por nomes distintos.

É comum, inclusive, ver vagas de trabalho abertas citando os dois termos, mas que são responsáveis por realizar as mesmas atividades.